有不清楚的地方，從這裡開始。我們會隨著問題進來持續補上。
開始使用
- Loopy 是什麼？
- 一個由 AI 幫你排練習節奏的英文平台，圍繞六種模式：Comprehension（閱讀）、Vocabulary（字卡）、Shadowing（AI 評分跟讀）、Dictation（聽寫）、Quiz（小測）、Writing（寫作），加上 AI 問答、個人筆記、知識圖譜、每週學習週報。內容是 AI 協助的，步調與節奏由你決定。
- 有免費試用嗎？
- 七天完整 Premium，不需信用卡。試用結束後帳號會自動轉成免費會員——還是看得到所有課程——但練習本身需要訂閱。
- 可以隨時取消嗎？
- 可以。在 Stripe 客戶中心點一下就能取消。權限會保留到當期結束才停，中間不會突然斷掉。
- 支援哪些裝置？
- 只要是現代瀏覽器都行——桌機、平板、手機都可以。
學習機制
- 六種練習模式是什麼？
- Comprehension（搭配翻譯與語音閱讀）、Vocabulary（間隔重複字卡）、Shadowing（AI 發音評分）、Dictation（聽什麼打什麼）、Quiz（短暫複習測驗）、Writing（AI 引導的寫作練習）。每一種都針對不同面向的英文能力。
- 記憶曲線怎麼運作？
- 每個學過的字都依照你當下的熟練度被排回來複習。當下秒答的字會一週後再見；卡一下的明天就見面。目標是在你快要忘記前，剛好重新遇到那個字。
- 答錯了會怎樣？
- 不會被扣什麼分。那個字只是會排得更近一點。錯誤是系統決定下一步要給你什麼的訊號——是有用的，不是丟臉的。
- 每週學習信是什麼？
- 每週一早上，訂閱會員會收到一封像家教老師寫來的信：你練了什麼、哪些記住了、哪些在掉、還有一個具體的下週建議。
費用與退費
- 要多少錢？
- 月付 NT$250，年付 NT$1,990（約每月 NT$166，省 36%）。價格依台灣、中國、日本、韓國、泰國、越南、印尼、馬來西亞分別在地化。
- 月費和年費差在哪？
- 功能完全一樣。年費是一次性承諾，能省 36%。你可以隨時在訂閱中心切換；Stripe 會自動按天比例計算差額。
- 有退費政策嗎？
- 你可以隨時取消，下一期就不會續扣。我們原則上不退已使用的部分，但若有什麼不對勁——寫信給我們。我們每一封都讀。
- 接受哪些付款方式？
- Stripe 全球支援的信用卡——Visa、Mastercard、Amex、JCB——加上 Apple Pay 與 Google Pay（視地區而定）。
還是卡住？寫信給我們：support@loopyai.app。我們每一封都讀。
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